El objetivo de esta educación financiera es la de informar a los consumidores financieros acerca de la manera de utilizar con eficiencia y seguridad este tipo de servicio, asesorándolos en cuanto a los créditos warrant, dar a conocer esta alternativa de financiamiento, como también que conozcan los derechos y obligaciones en al ámbito financiero.

Rol de ASFI en el Sistema Financiero
Regular, controlar y supervisar los servicios financieros en el marco de la Constitución Política del Estado, la Ley N° 393 de Servicios Financieros y los Decretos Supremos reglamentarios, así como la actividad del mercado de valores, los intermediarios y sus entidades auxiliares.

Alcance de la Normativa
La Ley de Servicios Financieros tiene por objeto regular las actividades de intermediación financiera y la prestación de los servicios financieros, así como la organización y funcionamiento de las entidades financieras y prestadoras de servicios financieros; la protección del consumidor financiero; y la participación  de estado como rector del sistema financiero, velando por la universalidad de los servicios financieros y orientando su funcionamiento en apoyo a las políticas de desarrollo económico y social del país.

Los derechos del consumidor financiero son los siguientes:
– Acceso a los servicios financieros con trato equitativo, sin discriminación por razones de edad, género, raza, religión o identidad cultural.
– Recibir servicios financieros en condiciones de calidad, cuantía, oportunidad y disponibilidad adecuadas a sus intereses económicos
– Recibir información fidedigna, amplia, íntegra, clara, comprensible, oportuna y accesible, sobre las características y condiciones de los productos y servicios financieros que ofrecen.
– Recibir buena atención y trato digno de parte de las entidades de intermediación financieras, debiendo éstas actuar en todo momento con la debida diligencia.
– Acceso a medios o canales de reclamo eficientes, si los productos y servicios financieros recibidos no se ajustan a lo dispuesto en los numerales precedentes.
– La confidencialidad, con las excepciones establecidas por Ley.
– Efectuar consultas, peticiones y solicitudes.
– Suscribir contratos que contengan cláusulas claras, legibles, unívocas y comprensibles.
– Ser informados sobre las entidades que se encuentran autorizadas para la prestación de servicios financieros.
– Recibir información sobre el método aplicado para el cálculo de las comisiones por el servicio prestado.